Como comprar
- 1. Monte o pedido
Escolha os produtos e a quantidade de caixas no catálogo. - 2. Feche o pedido
Informe seus dados e como quer receber (ônibus, transportadora ou retirada). O pedido fica registrado. - 3. Envie pelo WhatsApp
Toque em “Abrir o WhatsApp e enviar”. Nossa equipe confirma disponibilidade, frete e forma de pagamento na conversa. - 4. Pague e acompanhe
Confirmado o pagamento, despachamos em até 2 dias úteis e você acompanha cada etapa pelo link do pedido.
Condições de compra no atacado
Vendemos no atacado para lojistas e revendedores de todo o Brasil, somente em caixa fechada. Cada produto informa o preço por unidade e quantas unidades vêm na caixa; o pedido é sempre feito em caixas inteiras.
Não há valor mínimo de pedido. A compra é sempre em caixa fechada: não vendemos unidades avulsas.
Atendemos empresas (CNPJ) e pessoas físicas (CPF).
Formas de pagamento
Pix e transferência bancária.
A forma de pagamento é combinada com a nossa equipe pelo WhatsApp, depois da confirmação dos itens. A confirmação do pagamento é feita pela equipe e aparece no acompanhamento do pedido.
Você tem 2 dias úteis para pagar; depois disso o pedido pode ser cancelado.
Envio e frete
O frete é por conta do comprador. No pedido você escolhe como quer receber — ônibus, transportadora ou retirada — e combina o frete diretamente com o transporte. Nós entregamos a mercadoria no ônibus ou na transportadora indicada, dentro das possibilidades de horário e local, e enviamos o comprovante. Se precisar de ajuda para escolher o transporte, fale conosco pelo WhatsApp.
- Ônibus (encomenda rodoviária): informe a cidade de destino e, se quiser, a empresa de ônibus.
- Transportadora: informe a transportadora que você usa; se não tiver, combinamos pelo WhatsApp.
- Retirada: você, um portador ou o seu transporte retira no nosso endereço.
Prazos: despacho e transporte
Prazo de despacho: despacho em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, sujeito à disponibilidade dos itens. Nesse período compramos os produtos com nossos fornecedores, que fazem a separação, e entregamos o pedido ao transporte.
Prazo de transporte: depende do ônibus ou transportadora escolhido e da sua cidade, e começa a contar depois do despacho.
Não trabalhamos com estoque próprio e não prometemos entrega em 2 dias úteis: esse prazo é de despacho.
Itens indisponíveis
Disponibilidade sujeita à confirmação após o pedido.
Trabalhamos com vários fornecedores e confirmamos a disponibilidade após o pedido. Se algum item faltar, avisamos você e combinamos a solução: devolução do valor do item ou substituição por outro produto — substituições só acontecem com a sua aprovação.
Tudo fica registrado no histórico do seu pedido.
Reembolso
Se um item do seu pedido não estiver disponível depois do pagamento, devolvemos o valor desse item — ou, se você preferir, fazemos a troca por outro produto, sempre com a sua aprovação.
A forma da devolução é combinada com você pelo WhatsApp e fica registrada no histórico do pedido.
Quem vende
Domus Mix — operação comercial da Alpha Domus E-commerce LTDA.
CNPJ: 51.386.083/0001-30.
